Від 13 листопада громадяни України знову можуть звертатися до Міністерства аграрної політики та продовольства за консультаціями телефоном. Відомство відновлює роботу спеціальної гарячої лінії, призначеної для приймання звернень та надання інформації з питань, що належать до сфери його повноважень.
Для зв'язку з міністерством передбачено єдиний безоплатний номер 0 800 215 010. За ним можна отримати роз'яснення з актуальних питань аграрної політики та продовольчої сфери, а також передати відповідне звернення для опрацювання фахівцями відомства.
Телефонна лінія працюватиме за таким графіком:
09:30–13:00 — ранковий прийом дзвінків;
14:00–17:45 — післяобідній прийом звернень.
Оплачувати телефонні дзвінки громадянам не потрібно.
Відновлення роботи гарячої лінії має розширити можливості комунікації між міністерством та населенням. Такий формат дозволяє оперативніше отримувати необхідні роз'яснення, повідомляти про проблемні питання та передавати інформацію безпосередньо до відповідального державного органу.
Крім того, телефонний зв'язок створює додатковий канал взаємодії для тих, кому зручніше отримати консультацію усно, а не користуватися письмовими способами подання звернень.
